Allgemeine Geschäftsbedingungen


Die nachstehenden AGB enthalten die gesetzlich geforderten Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.

Geltungsbereich

Für alle Lieferungen von „Träume aus Stoff“ beim Verkauf über diesen Onlineshop gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands. Sollte ein Versand ins Ausland gewünscht sein, bitten wir um vorherige Kontaktaufnahme, da hier die Versandkosten abweichen.

Vertragspartner

Alle Verträge schließen Sie mit:
Träume aus Stoff
Carina Kröppelien
Hansestraße 21
18182 Bentwisch

E-Mail: info(at)traeumeausstoff.de
Tel.: +49 (0) 381 46259990

Bankverbindung:
Carina Kröppelien
IBAN: DE56 5001 0517 5412 7175 27
BIC: INGDDEFFXXX
Bank: ING DiBa

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE292905346

Angebot und Vertragsschluss

  1. Alle Angebote von „Träume aus Stoff“ in diesem Internetshop sind eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, im Online-Shop Waren zu bestellen.
  2. Durch die Bestellung der gewünschten Waren gibt der Käufer ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
  3. Der Vertragsschluss erfolgt durch die Annahme des Angebotes durch „Träume aus Stoff“, indem dieser eine Auftragsbestätigung mit Hinweis zum gesetzlichen Widerrufsrecht und der Zahlungsaufforderung abschickt.
  4. Schreib- und Rechenfehler berechtigen uns zum Rücktritt. Ebenfalls ein Rücktrittsrecht steht uns zu, wenn das bestellte Produkt nicht lieferbar ist. Der bezahlte Kaufpreis wird in diesen Fällen unverzüglich erstattet.

Weitere Informationen zum Bestellvorgang

  1. Die Bestellung der Waren erfolgt ausschließlich, indem Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang abschließen.
  2. Sie sehen nach Auswahl der Kategorien des Shops entweder eine weitere Kategorie- oder Produktübersicht. In der Produktübersicht gelangen Sie durch Klicken auf das Bild oder den Produktnamen in die Einzeldarstellung des Produktes.
    In dieser Einzeldarstellung können Sie im Eingabefeld über dem Warenkorbsymbol die gewünschte Menge eingeben oder durch klicken auf +/- die gewünschte Menge eingeben und damit den Warenkorb befüllen.
    Bei Meterware gilt eine Mindestabnahmemenge und Stückelungsgröße. Die Mindestabnahmemenge wird bereits im Eingabefeld angezeigt. Geben Sie hier eine "ungültige" Menge an, rundet der Shop automatisch auf den nächsten gültigen Wert auf. Also ist: Bestellbare Menge = Mindestabnahme + n*Stückelung. In der linken Spalte sehen Sie eine Übersicht des Warenkorbs. Klicken Sie auf den Schriftzug "Warenkorb", um diesen zu bearbeiten oder anzuschauen. Jetzt können Sie nochmals die Mengen ändern oder Produkte aus dem Warenkorb entfernen. Bitte klicken Sie unbedingt nach den Änderungen auf "Aktualisieren" an der unteren Seite des Warenkorbs!
  3. Aus dem Warenkorb gelangen Sie durch Klicken auf "Zur Kasse" zur Bestellabwicklung. Waren Sie noch nicht angemeldet, müssen Sie dies nun nachholen. Ihr Warenkorb bleibt dabei erhalten.
  4. In vier Schritten schließen Sie Ihre Bestellung ihrerseits ab:
     
    1. Versandoptionen:
      Hier können Sie eine abweichende Versandadresse angeben und es werden Ihnen die Versandkosten angezeigt. Beachten Sie, dass evtl. noch Inselzuschläge dazukommen können (siehe Tabelle der Versandkosten)
      Bitte kontrollieren Sie unbedingt die Korrektheit Ihrer Lieferanschrift. Sollte Ihr Paket aufgrund einer fehlerhaften Lieferadresse unzustellbar sein, entstehen uns durch den Rückversand Mehrkosten in Höhe von 7,99€. Diese Kosten müssen wir dann leider an Sie weiter geben.
    2. Zahlungsart:
      Geben Sie bei Bedarf eine andere Rechnungsadresse an. Eventuell können Sie aus mehreren Zahlungsweisen auswählen. Falls Sie zur Bestellung noch Anmerkungen machen wollen, können Sie dies auch in dem dafür vorgesehenen Eingabefeld tun.
    3. Prüfen & Bestellen:
      Hier ist Ihre Bestellung nochmal in allen Einzelheiten aufgeführt. Durch Klicken auf "Zurück zum Warenkorb" oben rechts können Sie alles in den Schritten zuvor festgelegte noch einmal ändern, mit einem Klick auf "Kaufen" geben Sie verbindlich ein Angebot zum Abschluß eines Kaufvertrages ab. Kontrollieren Sie daher bitte nochmals alles genau.
    4. Eingangsbestätigung:
      Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung auszudrucken, des weiteren wird Ihnen eine E-mail als Bestätigung über den erfolgreichen Eingang der Bestellung zugesandt (Eingangsbestätigung). Der Vertrag kommt noch nicht mit dem Abschicken der automatisch erstellten Eingangsbestätigung, sondern erst durch eine anschließend versendete Email mit der Bestätigung zur Lieferbarkeit (Auftragsbestätigung) zustande. In dieser Auftragsbestätigung erfolgen auch alle weiteren Hinweise zur Abwicklung und Zahlung.

 

 

Widerrufsrecht

 

Informationen zum Widerrufsrecht

Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
In Wiedergabe der gesetzlichen Vorschriften gilt für die Rechte und Pflichten unserer Kunden im Falle eines Widerrufs die nachfolgende Widerrufsbelehrung:

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht:

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor der Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Träume aus Stoff

Hansestraße 21
18182 Bentwisch


E-Mail: info(at)traeumeausstoff.de
Tel.: +49 (0) 381 46259990

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Bei Stornierungen oder Rücknahmen, die wir nicht zu vertreten haben, erfolgt die Gutschrift ausschließlich in Form eines Warengutscheins. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ausnahme:

Das Widerrufsrecht besteht gem. § 312 d Absatz 4 Nr. 1 BGB nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

 

Hinweis:

Zugeschnittene Stoffe oder Bänder sind im Sinne der Widerrufsbelehrung "auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten" und somit vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. 

 

Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechts

Hat der Kunde ein Widerrufsrecht nach § 312d Abs. 1 Satz 1 BGB, so werden ihm bei Ausübung des Widerrufsrechts die regelmäßigen Kosten der Rücksendung auferlegt.

Unverbindlicher Hinweis für den Fall des Widerrufs:

Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück. Für unfrei versandte Pakete des Absenders werden durch die Post bis zu 15,00 Euro Porto zur Zahlung durch den Empfänger berechnet. Aufgrund der Kostenübernahme durch den Kunden werden diese Kosten im Rahmen der Rückerstattung des Kaufpreises an den Kunden zum Abzug gebracht.
Wird einwandfreie Ware ohne vorherige Rücksprache mit uns zurückgesandt, werden 20% des Kaufpreises im Rahmen der Rückerstattung in Abzug gebracht. Eine Erstattung erfolgt in diesem Fall ausschließlich in Form eines Warengutscheins. Bei Reklamationen wird die zurückgesandte Ware von uns gründlich geprüft. Sollte sich dabei herausstellen, dass kein Mangel an der Ware vorliegt, behalten wir uns vor die Rücknahme bzw. eine Erstattung des Kaufpreises zu verweigern. 

Wird die Annahme eines Paketes verweigert, verursacht dies Kosten in Höhe von 7,99€ die uns durch DHL in Rechnung gestellt werden. Diese Kosten werden ebenso im Rahmen der Rückerstattung des Kaufpreises an den Kunden zum Abzug gebracht.

 

-Ende der Widerrufsbelehrung-

 

Qualitätskontrolle/Zertifikate

Wir legen größten Wert auf hochwertige und gesundheitlich unbedenkliche Ware. Daher achten wir darauf, dass alle unsere Stoffe, Bänder und Borten mindestens das Zertifikat Ökotex Standard 100 aufweisen. Ebenso finden Sie bei uns auch Ware aus Bioproduktion.

Farbabweichungen

Bitte beachten Sie, dass wir für Farbabweichungen zwischen den Fotos im Internet und der gelieferten Ware keine Haftung übernehmen. Handelsübliche Farbabweichungen und Abweichungen in der Struktur der Ware zwischen einzelnen Lieferungen sind unvermeidbar und begründen keinene Mangel. 

Maßabweichungen

Alle Angaben zu Stoffbreiten sind Cirka-Maße und können gelegentlich abweichen. Eine Abweichung der Stoffbreite von bis zu 10% ist produktionstechnisch leider nicht immer vermeidbar und berechtigt nicht zur Reklamation.

Unsere Stoffe und Bänder werden sorgfältig von Hand geschnitten. Bitte beachten Sie daher, dass es unter Umständen zu Längentoleranzen kommen kann. Eine Abweichung der bestellten Länge von +/- 3% ist daher trotz größter Sorgfalt nicht ausgeschlossen. 

Bitte berücksichtigen Sie auch, dass Stoffe und Bänder bei der Wäsche üblicherweise mehr oder minder stark einlaufen können. Reklamationen bei Maßabweichungen sind daher nur auf ungewaschene Ware möglich.

 

 

Lieferung

  1. Die Lieferung erfolgt nach Belgien, Deutschland, Luxemburg, Niederlande,Österreich sowie in die Schweiz - andere Länder auf Anfrage und ggf. unter anderen Konditionen.
  2. Wenn auf der Startseite oder während des Bestellprozesses nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit 3-10 Werktage ab Auftragsbestätigung, bei Vorauskasse: Ab Zahlungseingang auf unser Geschäftskonto. Auslandslieferungen haben eine um ca. 3-6 Werktage längere Lieferzeit. Weichen die Lieferzeiten im Einzelfall für bestimmte Artikel ab, ist dies auf der jeweiligen Produktseite ausgewiesen.
  3. Lieferung nur solange der Vorrat reicht und vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Eigentumsvorbehalt

Gegenüber Verbraucher gilt: Die von Ihnen gekaufte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
Gegenüber Unternehmern gilt: Die von Ihnen gekaufte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung aller Forderungen aus der Geschäftsverbindung unser Eigentum.

Preise und Versandkosten

  1. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und werden in der Rechnung separat ausgewiesen.
  2. Die Höhe der Versandkosten innerhalb Deutschlands und der übrigen aufgeführten Länder finden Sie unter den Hinweisen zu den Liefer- und Versandbedingungen.
  3. Der Versand erfolgt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen beim Verbrauchsgüterkauf auf unser Risiko. Wir behalten uns vor, den Versand zu versichern. Ist der Kunde Unternehmer geht das Transportrisiko auf diesen über, sobald die Ware dem Transportunternehmen übergeben wird.
  4. Wenn eine Sendung nicht bei Ihnen ankommt, informieren Sie uns bitte darüber, so dass wir eine Suche einleiten können.

Zahlung

  1. Als Zahlungsmöglichkeiten für die bestellten Waren stehen zur Wahl:
    - die Bezahlung via Paypal
    - die Bezahlung per sofortiger Überweisung (Vorauskasse)
    - die Zahlung per Nachnahme
    Die zur Zahlung erforderlichen Daten werden Ihnen mitgeteilt. Genauere Informationen entnehmen Sie bitte den Hinweisen zu den Liefer- und Versandbedingungen. Bitte beachten Sie, dass bei Nachnahmelieferungen zusätzlich zu den Versandkosten weitere Kosten in Höhe von 6,50€ entstehen. Zusätzlich wird durch unseren Logistikpartner DHL eine Inkassopauschale in Höhe von 2,00€ erhoben.
  2. Der Kaufpreis wird sofort mit der Bestellung fällig.
  3. Wir verschicken die Ware umgehend nach Zahlungseingang.

WICHTIGE INFORMATION ZU VORAUSKASSEZAHLUNGEN:

Das Zahlungsziel für Bestellungen per Vorauskasse beträgt 14 Tage (Eingang der Zahlung auf das Firmenkonto).
„Träume aus Stoff“ behält sich ausdrücklich vor, unbezahlte Ware für den erneuten Verkauf freizugeben, d.h. ein Anrecht auf vollständige Vertragserfüllung nach Ablauf der Zahlungsfrist besteht auf Kundenseite nicht.

Gewährleistung

Beim Verkauf an Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Bitte beachten: 
Die Ware ist SOFORT nach Erhalt gründlich zu prüfen. Reklamationen sind grundsätzlich anhand aussagekräftiger Fotos per Mail über info@traeumeausstoff.de an uns zu richten. Reklamationen können wir leider nur auf unverarbeitete Ware bzw. ungewaschene Stoffe akzeptieren. Bitte prüfen Sie Stoffe, Bänder etc. deshalb unbedingt VOR dem Zuschnitt bzw vor der ersten Wäsche.


Beim Verkauf an Unternehmer gilt: Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr und beginnt mit dem Datum der Ablieferung der Sache. Die Verkürzung der Gewährleistungsfrist auf ein Jahr gilt nicht, wenn die Ersatzpflicht auf einen Körper- oder Gesundheitsschaden wegen eines vom Verkäufer zu vertretenen Mangels oder auf grobes Verschulden des Verkäufers oder seiner Erfüllungsgehilfen gestützt wird. Unbeschadet dessen haftet der Verkäufer nach dem Produkthaftungsgesetz.


Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Rostock.

Sonstige Bestimmungen (salvatorische Klausel)

Sollten einzelne Bestimmungen im Rahmen der geltenden Gesetze auch im Verhältnis unter Kaufleuten unwirksam sein oder werden, bleibt der Kaufvertrag einschließlich dieser Bedingungen nach Maßgabe der übrigen Vorschriften aufrechterhalten und wird die unwirksame Bestimmung soweit als möglich im Wege der Auslegung und Anpassung an die kaufmännischen Gepflogenheiten in eine wirksame umgewandelt.

Vertragsspeicherung

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Ihnen auch übersendet. Bitte sichern Sie diese vorsorglich auch selber, indem Sie über die Druckfunktion Ihres Browser diese Seite ausdrucken.
Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Sie können diesen sichern, indem Sie das Angebot über die Druckfunktion Ihres Browsers durch Ausdrucken sichern. Eine Speicherung des Vertragstextes in wiedergabefähiger Form müssten Sie selbst veranlassen (z.B. durch Screenshot des jeweiligen Angebotes bzw. Umwandeln des Vertragstextes in pdf-Format).

Beschwerden / Streitschlichtung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung zur Verfügung. Dies gibt Verbrauchern die Möglichkeit, Streitfälle bei Onlinekäufen zunächst ohne den gerichtlichen Weg zu klären. Die Streitbeilegungsplattform ist unter folgendem Link erreichbar:


Online Dispute Resolution